什么是OMS系統(tǒng)？

OMS被稱為訂單管理系統(tǒng)，在不同的公司和領(lǐng)域有不同的定義。主要原因是人們對“秩序”這個詞的定義不同。比如訂外賣也叫訂單，滴滴打車也叫訂單，快遞也叫訂單，然后在淘寶，天貓，京東電商平臺購物也叫訂單.本文中提到的OMS是指管理跨境電商平臺訂單的一套系統(tǒng)，可以狹義理解為“跨境電商OMS”，或者是與海外倉WMS配套使用的一套OMS。OMS在不同領(lǐng)域的差異跨境電商領(lǐng)域訂單管理系統(tǒng)。這里的訂單指的是來自電商平臺的訂單，無論是從API直接推送，從ERP連接，還是手工創(chuàng)建/導(dǎo)入。本質(zhì)上，這些訂單都是來自亞馬遜，eBay，Wish，Shopify等電商平臺。所以很多順序數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和操作方法都差不多。

在國內(nèi)電商的訂單管理系統(tǒng)中，訂單來自淘寶，天貓，京東，蘇寧，自營商場等。這些命令的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和操作模式是相似的。所以跨境電商領(lǐng)域的OMS和國內(nèi)電商領(lǐng)域的OMS很多模塊都是相似的，可以互相借鑒。OMS的上游一般是電商平臺或者ERP，也就是訂單可以直接從電商平臺拉過來，從各大跨境ERP，當然也可以直接在OMS手工創(chuàng)建。OMS的下游一般是WMS，需要將一些處理后的訂單數(shù)據(jù)推送到WMS進行實際入庫。具體的WMS內(nèi)容，可以參考我之前寫的其他文章，點擊此處無表。因此，OMS產(chǎn)品設(shè)計有一個關(guān)鍵原則：兼顧頂部和底部，同時照顧好自己。

OMS海外倉主要功能模塊

即使是跨境電商的OMS，他們的功能模塊也會因業(yè)務(wù)不同而不同。但總的來說可以分為這幾類：倉儲運營相關(guān)，即“進銷存”，即收貨、發(fā)貨、庫存管理三大模塊；基本信息，如產(chǎn)品(商品)管理、產(chǎn)品映射、倉庫管理、物流管理等。與規(guī)則和政策相關(guān)，這是OMS的一個核心功能，可以靈活應(yīng)對復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)場景；賬單相關(guān)，如賬戶資金、賬戶流水、賬單核對等。具體功能模塊如何設(shè)計，有哪些難點和踩點，會在后續(xù)文章中進行。在這里，科普基礎(chǔ)知識仍然是重點。海外倉庫OMS通常由需要使用海外倉庫服務(wù)的客戶使用。作為前端產(chǎn)品，它的功能和模塊會更輕，所以使用起來非常方便。對于產(chǎn)品設(shè)計師來說，也需要特別注意這一點，盡量做到操作簡單易用，不要給客戶造成過高的使用成本。

海外倉OMS核心流程

OMS的核心流程實際上是傳統(tǒng)意義上的“采購、銷售和存儲”，圍繞著產(chǎn)品創(chuàng)造、倉儲和出庫管理。對于跨境電商領(lǐng)域，很多時候大家都會用ERP而不是OMS，但是OMS多是搭配海外倉的WMS。當一個電商賣家需要使用第三方海外倉時，需要使用OMS管理訂單，然后將數(shù)據(jù)推送到WMS。與海外倉OMS相比，跨境ERP主要有以下區(qū)別：跨境ERP基本有發(fā)布功能，OMS基本沒有；跨境ERP會有采購模塊，OMS基本沒有；跨境ERP的核心是在一個管理系統(tǒng)中完成大部分操作，而OMS基本上專注于倉庫發(fā)貨?？缇矱RP會有成本和利潤核算，而在OMS以倉庫運營成本為主，利潤核算不太好。OMS的下游是WMS，跨境電商ERP的下游可能是內(nèi)部或者內(nèi)部的倉儲物流模塊，可能是其他的OMS或者其他的WMS；