隨著電子商務(wù)的日益成熟發(fā)展和人民生活水平提高帶來的需求變化，中小物流市場增速逐漸放緩，倒逼物流服務(wù)升級。大型物流領(lǐng)域，尤其是家電和家用電器，發(fā)展態(tài)勢良好，成為物流市場新的戰(zhàn)略增長點。同時，物流行業(yè)與小程序的結(jié)合可以擴(kuò)大其受眾群體，大大提高其競爭優(yōu)勢。對于大尺寸的物流小程序，一般需要以下功能。

服務(wù)選擇。

用戶在使用小程序時，首先需要了解平臺服務(wù)的相關(guān)信息，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、費用計算、取送通知、保險購買等。然后他們可以在清楚了解之后選擇自己需要的服務(wù)。大型物流方案一般分為兩大服務(wù)：取貨和送貨。服務(wù)內(nèi)容沒有太大區(qū)別。需要注意的是，用戶需要選擇是同城配送還是跨省市配送。另外，如果是外送服務(wù)，用戶需要對包裝材料進(jìn)行選擇。由于大件物品的特殊性和珍貴性，一般來說，用戶需要購買保險來更好地保障自己的權(quán)益。用戶需要根據(jù)取送物品的類別進(jìn)行選擇。不同項目的保險價格和賠償標(biāo)準(zhǔn)不同。

下單預(yù)約。

用戶在進(jìn)行訂單預(yù)約時，首先需要填寫對象的取貨地址和取貨時間，平臺會結(jié)合用戶填寫的內(nèi)容進(jìn)行篩選并顯示物流師傅名單。用戶可以點擊進(jìn)入每個主人的頁面，查看他的個人信息，服務(wù)評價等。從而確定選擇哪個主。然后需要填寫物品信息，主要包括物品名稱、件數(shù)、重量、運費、服務(wù)費、備注、付款方式等。一般來說，付款方式通常是收貨結(jié)賬，即配送師傅完成服務(wù)后，需要和收件人一起填寫收貨單，并拍照反饋給平臺上下單的用戶。用戶可以在平臺上確認(rèn)后支付。

取消訂單。

在該部分中，用戶可以查看所有訂單的信息，包括發(fā)送和接收子部分，訂單的訂單號、送貨地址和開票時間將顯示在每個子部分下。點擊進(jìn)入每筆訂單，查詢具體訂單信息，包括下單時間、裝貨信息、運費明細(xì)等。同時，用戶可以在此版塊對每個訂單的服務(wù)進(jìn)行反饋，或者聯(lián)系客服解決訂單問題。此外，每筆訂單完成后，平臺會根據(jù)訂單大小給予用戶一定的積分或運費優(yōu)惠券。不同程度的積分可以兌換不同的禮品或者一定的金額。用戶可以在積分商城查看自己的積分，及時兌換，有助于激發(fā)用戶興趣，增強用戶粘性。

對于物流行業(yè)的發(fā)展，無論如何轉(zhuǎn)型，都要堅持以用戶需求為核心。要不斷延伸服務(wù)鏈條，與行業(yè)深度融合，提供差異化、特色化服務(wù)，拓展行業(yè)新的發(fā)展空間。小程序功能的開發(fā)也要深入用戶考慮，注重功能的詳細(xì)全面開發(fā)。