電商倉庫管理過程中遇到的問題
2018-09-28 皇家網(wǎng)絡科技
電商行業(yè)和傳統(tǒng)銷售行業(yè)相比,效率高、速度快。隨著電商行業(yè)的發(fā)展,隨之而來的是庫房管理問題的顯現(xiàn),那么電商企業(yè)的庫房都有哪些問題呢?
1產(chǎn)品包裝不規(guī)范:有些品牌商對供貨商的管理是非常完善的,供貨商會嚴格按照指定的包裝入倉,嘜頭、包裝規(guī)范。但很多中小型電商未必能對供應商有這么強的把控能力。嘜頭貼錯、包裝不統(tǒng)一。有些甚至直接拿個大編織袋來裝貨,給倉庫收貨清點造成了很大困難。
2條碼錯誤:個別工廠未按照倉庫和商家要求打條碼,或者張貼了錯誤的條碼。這種現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)在服裝行業(yè)。貼碼和水洗標、箱外的嘜頭不一致,會導致倉庫清點錯誤。如果倉庫在入倉環(huán)節(jié)未及時發(fā)現(xiàn),后面的發(fā)貨環(huán)節(jié)發(fā)錯貨就不可避免了。
3(收貨)入庫異常:商家下屬各供應商、工廠入倉質(zhì)量無法管控,導致入倉數(shù)據(jù)從源頭上就出錯。如果在入倉環(huán)節(jié)供應商和廠家沒配合好,就會增加倉庫收貨作業(yè)難度和成本,這些成本最終都會轉(zhuǎn)移到電商企業(yè)自身。作為第三方倉儲企業(yè),能夠輔助商家搞好對供應商的管理,對于雙方都是很有意義的事情。
4分批到倉:一般情況下,一個入庫單對應一次入庫行為,有些供貨商因為準備不足或者其他問題會采用分批到貨的方式入倉。對一些需要進行批次管理的商品來說,分批到倉會導致倉庫對批次的混淆。也會影響到銷售端對不同產(chǎn)品的批次定價和倉庫端對滯倉費的計算。
5數(shù)量差異和貨品混裝:供貨商未按照商家指定的數(shù)量入倉,倉庫在入倉環(huán)節(jié)要反復和商家、供貨商兩邊確認,影響入倉作業(yè);不同SKU的商品混裝在一個大包裝內(nèi)或者一箱內(nèi),導致倉庫收貨混亂,清點時間加長,收錯貨的風險也增高。
6店鋪超賣:電商行業(yè)和傳統(tǒng)銷售行業(yè)相比,效率高、速度快。一個爆款出現(xiàn),瞬時會有大量的訂單出現(xiàn)。因為前后臺庫存數(shù)據(jù)不一致導致訂單超賣。而各大電商平臺為了對消費者的體驗負責,對超賣會有嚴格的控制,甚至有些懲罰措施,比如天貓對超賣訂單會要求商家賠償30%的貨值給消費者,由此帶來給商家和買家的損失就不可避免了。
7倉庫與結算環(huán)節(jié)的糾紛:電商的這種“快”往往會讓倉庫作業(yè)處于非常被動的地步—快速入倉,以便盡快發(fā)貨,快速發(fā)貨,以便客戶體驗好。賣的不好的話,快速退倉,以便盡快尋找其他銷貨渠道。因為這種“快”,讓倉內(nèi)來不及對庫存進行細致的管理和反饋,導致在退倉的時候有糾紛。這種糾紛會耗費雙方業(yè)務和結算人員大量的精力去舉證、判責,嚴重的會影響到雙方的合作。
8滯倉費計算:一般情況下,滯倉費會遵循先進先出的原則,跟進商品滯倉天數(shù)去計算滯倉費,但滯倉費的計算是基于一個準確的庫存數(shù)量的。如果庫存數(shù)量錯誤,滯倉費也就會產(chǎn)生各種糾紛。
9質(zhì)檢QC問題:有些商品需要根據(jù)電商平臺進行倉內(nèi)QC,需要倉內(nèi)配合。如果商家未協(xié)調(diào)好QC和倉庫的作業(yè)時間,會導致QC延遲和收貨延遲。
皇家科技wms海外倉系統(tǒng)為避逸上述問題的出現(xiàn),歸根到底是“庫存管理”的問題。我相信大部分的倉儲企業(yè)對庫存管理都有一套非常完善非常專業(yè)的機制,沒有專業(yè)的倉庫管理經(jīng)驗,無意在各位倉庫管理專家面前班門弄斧。但電商與倉庫的庫存管理,應該站在“聯(lián)動”的角度看,確保過程和結果都是準確的。為了更好的管理倉庫可以選擇使用皇家科技電商倉儲系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用B/S結構不用下載安裝,登錄瀏覽器即可操作的倉儲管理系統(tǒng),倉庫多層結構管理,自由設置(倉儲、分區(qū)、貨架、儲位)入倉、質(zhì)檢、上架、撿貨流程化操作,多層核對,持終端標配客戶可以任意通過多種方式建立訂單(單個建立、excel批量建立,ebay/ERP/API對接等)產(chǎn)品可設置預警量,自動生成采購單支持支付寶,快錢在線充值,充值成功直接入賬,系統(tǒng)自動核算倉租費賬目清晰,顯示每筆扣費明細,客戶可自助導出Excel對賬客戶在線預算運費-運費預算功能客戶在線查詢包裹派送路徑,系統(tǒng)批量追蹤包裹信息狀態(tài)支持所有主流運輸渠道計費模式支持快速稱重計費,電子稱,掃描槍對接。