客戶管理

新建問題件時，先把先輸入訂單號，然后點確認(rèn)，這個訂單的基本信息都會顯示出來， 然后選擇問題件類別， 詳細(xì)內(nèi)容：問題件產(chǎn)生具體原因等 信息填寫完整，然后提交， 客戶再他自

客戶給你一個貨物的重量和收件地址需要報價的時候，銷售可以再這里直接查詢報價！

先選著渠道，然后選擇國家，再點查詢，就會顯示偏遠(yuǎn)地區(qū)的結(jié)果頁面， 注：要先在偏遠(yuǎn)查詢管理把偏遠(yuǎn)地區(qū)批量導(dǎo)入進去

網(wǎng)站注冊的用戶信息在這里顯示， 1 折扣 點擊折扣進入折扣申請頁面，可為這個客戶申請折扣。 折扣計算方式是， 基本運費折扣： 基本運費單價=單價（+/-/*）新基本運費折扣，例如申

按客戶顯示所有未扣費已付款的訂單總額及欠款客戶信息及額度便于催款； 點擊催款，系統(tǒng)會發(fā)催款郵件給每一個欠款客戶。

物流訂單出現(xiàn)問題，需要客戶答復(fù)處理意見，在此建立問題件。 建立問題件先輸入問題件的訂單號或跟蹤號，如果多個件點【添加訂單】，下面標(biāo)題和詳細(xì)內(nèi)容敘述問題件信息。 所在位

相當(dāng)于站內(nèi)信功能，可與與客戶互動，相互發(fā)信，用于通知或售后處理。

申請的折扣在這里審核。 選擇需要審核的折扣點擊【審核】按鈕，審核通過的折扣立即生效。

新建問題件類型選項數(shù)據(jù)在此設(shè)置。

建立問題件時處理部門選項數(shù)據(jù)在此設(shè)置

客戶安全等級分類設(shè)置，為客戶設(shè)置等級后

客戶級別分類設(shè)置，設(shè)置等級分類后可以為客戶分等級，便于客戶管理。