新建問題件時(shí)，先把先輸入訂單號(hào)，然后點(diǎn)確認(rèn)，這個(gè)訂單的基本信息都會(huì)顯示出來，
然后選擇問題件類別，  
詳細(xì)內(nèi)容：?jiǎn)栴}件產(chǎn)生具體原因等  信息填寫完整，然后提交，
客戶再他自己的會(huì)員中心就可以看到這個(gè)問題件信息！