海外倉是指企業(yè)按照一般貿(mào)易方式，將貨物批量出口到境外倉庫，實(shí)現(xiàn)本地銷售，本地配送的跨國物流

形勢，也可以理解為前置倉。該形式有效提高了跨境電商物流配送的時(shí)效問題，為客戶帶來良好的購物

體驗(yàn)。

亞馬遜相比其他電商，最具特色的地方就是FBA。即賣家把自己在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品庫存直接送到亞

馬遜當(dāng)?shù)厥袌龅膫}庫中，客戶下訂單，就有亞馬遜系統(tǒng)自動完成后續(xù)的發(fā)貨。雖然物流方面亞馬遜有著

得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，但是它也存在著很多的問題。

第一，亞馬遜的客服反饋不及時(shí)，并且只能用英文進(jìn)行溝通。由于中美兩國存在著時(shí)差，亞馬遜商家在

與客服交流的時(shí)候會出現(xiàn)反饋不及時(shí)的現(xiàn)象，為商家會帶來很多的不便。

第二，亞馬遜不會為賣家提供頭程清關(guān)服務(wù)。所有的頭程清關(guān)都需要商家自己進(jìn)行操作。

第三，費(fèi)用比較貴。選用FBA，亞馬遜會收取商家兩筆費(fèi)用，一筆是傭金sale fee，大概是貨物價(jià)值的

15%-26%，另一筆是FBA倉儲費(fèi)用。

第四，相同的標(biāo)簽條碼在退倉后，半年內(nèi)不得返倉。一旦出現(xiàn)退貨換貨的現(xiàn)象，只能將貨物就地銷毀。

7月13日，在國務(wù)院總理李領(lǐng)導(dǎo)主持召開國務(wù)院常務(wù)會議中，就提到了海外倉：“增加國外有競爭力的產(chǎn)

品進(jìn)口，鼓勵(lì)企業(yè)加快建設(shè)“海外倉”和全球營銷網(wǎng)絡(luò)，打造跨境電商知名品牌，積極開拓多元化市場

，促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展，提高國際競爭力?！?

那么海外倉有什么優(yōu)勢呢？

1.海外倉可以降低物流成本，賣家可以將一些貨物通過海運(yùn)批量運(yùn)輸?shù)降谌胶Ｍ鈧}。當(dāng)賣家需要及時(shí)

補(bǔ)貨到FBA倉庫的時(shí)候，就可以直接從海外倉發(fā)貨。省去了再次從國內(nèi)發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)錢。

2.使用海外倉可以提升購物體驗(yàn)，縮短配送時(shí)間。賣家直接從海外倉發(fā)貨補(bǔ)貨，中間省去了包裹從國內(nèi)

到國外的路程時(shí)間，以及期間過海關(guān)的環(huán)節(jié)。使效率得到提升。

3.使用海外倉可以高效管理貨物。貨物發(fā)送到第三方海外倉后，直接由海外倉這邊協(xié)助管理。貼簽換簽

、一件代發(fā)等都由海外倉這邊直接處理。對于賣家來說，更加便捷。

4.當(dāng)亞馬遜商家出現(xiàn)退貨換貨問題的時(shí)候，商家可以與第三方海外倉聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)FBA貨物的退倉貼標(biāo)返倉

的操作。海外倉可以幫助客戶更換標(biāo)簽、打包，重新進(jìn)入FBA倉庫后實(shí)現(xiàn)再次銷售。

目前有75%的賣家在使用第三方海外倉，85%的賣家在使用FBA?？梢?，海外倉對于賣家來說有著多么強(qiáng)

大的作用。FBA與第三方海外倉各有優(yōu)劣，兩者結(jié)合使用，在降低成本的同時(shí)既能享受FBA優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，

也能規(guī)避一些風(fēng)險(xiǎn)。所以說，結(jié)合自身產(chǎn)品特性及銷售區(qū)域的政策合理選擇才是王道。

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