海外倉VS亞馬遜FBA倉,區(qū)別到底在哪?
2018-09-11 皇家網(wǎng)絡(luò)科技
很多小白賣家不清楚海外倉和FBA倉的區(qū)別到底在哪,甚至連經(jīng)驗豐富的賣家也沒能完全說清道明個中關(guān)系。為此,海外倉系統(tǒng)提供商皇家網(wǎng)絡(luò)科技為各位整理了一份海外倉與FBA的對比資料,看看它們到底有什么區(qū)別。
一
使用FBA倉與第三方海外倉的相同之處
1、二者都需要賣家提前備貨,都具有很好的倉儲管理經(jīng)驗,無需賣家操心倉儲與配送問題。
2、都可以縮短配送時間,提升客戶的滿意度,對店鋪的銷售額增長有幫助。
3、都需要賣家批量發(fā)貨,發(fā)貨的方式一般選擇空運、快遞、海運,能有效避免物流高峰。
4、都可以為買家提供退換貨服務(wù)。
5、無論選擇FBA倉還是第三方海外倉,賣家每月都需繳納倉租費,物流費用和其他費用。
6、產(chǎn)品在賣家的控制之外,但二者都有客服服務(wù)提供,讓賣家知悉庫存情況。
二
使用FBA與第三方海外倉的差異之處
1.選品范圍的差異
亞馬遜FBA倉對選品的尺寸、重量、類別有一定程度的限制,所以選品偏向于體積小、高潤好、質(zhì)量好的產(chǎn)品;
如果是選擇第三方海外倉,選品范圍比FBA倉的廣一些,像體積大、重量大的產(chǎn)品也適合。換個說法,即能進(jìn)入亞馬遜FBA倉的產(chǎn)品必定能進(jìn)入第三方海外倉,但能進(jìn)入第三方海外倉的產(chǎn)品不一定能進(jìn)入亞馬遜FBA倉。
2.頭程服務(wù)的差異
亞馬遜FBA倉不會為賣家提供頭程清關(guān)服務(wù);
部分第三方海外倉服務(wù)商會給賣家提供頭程清關(guān)服務(wù),甚至還會有包含代繳稅金、派送到倉的一條龍服務(wù)。
3.對產(chǎn)品入倉前要求的差異
亞馬遜FBA倉的入倉要求較為嚴(yán)格,需要賣家在發(fā)貨前在處理貼好外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽,如果外箱或產(chǎn)品標(biāo)簽有破損的話,會要求賣家先整理,然后才能進(jìn)入FBA倉。且亞馬遜也不提供產(chǎn)品裝組服務(wù);
第三方海外倉的入庫要求不會像亞馬遜FBA倉這么高,在上架前會會提供整理、組裝產(chǎn)品的服務(wù)。
4.對產(chǎn)品入倉后的分配的差異
亞馬遜是默認(rèn)分倉的,往往會將賣家的產(chǎn)品分散到不同的倉庫進(jìn)行混儲;而第三方海外倉一般會將貨物放在同一個倉庫集中管理。
此外,F(xiàn)BA倉只提供給在亞馬遜平臺上的賣家使用。而第三方海外倉則沒這個要求,只要你有貨,無論在哪個平臺售賣,都可以使用第三方海外倉。此外,第三方海外倉還具有中轉(zhuǎn)作用,如果賣家有同時使用第三方海外倉與FBA倉,旺季時可以直接從第三方海外倉調(diào)貨到FBA倉,節(jié)省從國內(nèi)發(fā)貨的時間。
5.倉儲成本的差異
選擇海外倉的成本都不低。相較之下,如果物量大的話,使用FBA倉對比使用第三方海外倉的成本會高一些。不過,進(jìn)入FBA倉的產(chǎn)品,賣家可以提高產(chǎn)品單價來分?jǐn)倐}儲成本。如果是進(jìn)入第三方海外倉的,是可以降低產(chǎn)品價格來獲取客戶。
6.對產(chǎn)品推廣支持的差異
選擇FBA,亞馬遜平臺會對增加賣家產(chǎn)品的爆光度,如提高賣家的Listing排名、幫助賣家搶奪購物車等,這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量。
如果是選擇第三方海外倉的話,海外倉服務(wù)商是不可能像亞馬遜那樣,給賣家的產(chǎn)品提供平臺或在平臺上增加爆光度。賣家需要自己做站內(nèi)外的推廣來增加店鋪的業(yè)績。
7.對于發(fā)貨后產(chǎn)品的差評處理的差異
由FBA所導(dǎo)致的任何中差評,都可以由亞馬遜移除,賣家無需操心;如果使用第三方海外倉所引起的中差評,海外倉服務(wù)商則不一定能提供售后與投訴服務(wù),就算提供了,也不一定能夠成功消除客戶留下的中差評。一般第三方海外倉很少有因物流派送而引起的差評。
8.對退貨支持的差異
亞馬遜是支持客戶無條件退換貨的,F(xiàn)BA倉對退回的產(chǎn)品不會再進(jìn)行任何的鑒定,也不會收取買家的任何費用。就算退回來的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,亞馬遜也不次再次將產(chǎn)品售給第二個買家。這樣的退貨方式其實算是比較偏袒客戶的,會導(dǎo)致產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回,無論是銷毀還是寄還賣家,亞馬遜還會再另外收取費用。
如果是第三方海外倉,對退回來的產(chǎn)品,而海外倉的話,如果不是質(zhì)量問題的話,可以替賣家更換標(biāo)簽或者重新包裝,然后再次進(jìn)行銷售,能減少賣家的損失。
9.貨物存放風(fēng)險的差異
將貨物放在海外倉,都潛在安全風(fēng)險。放置在FBA倉中,其安全與Amazon賬號安全相關(guān)聯(lián)。如果你在亞馬遜銷售的產(chǎn)品出了問題,賬號被Amazon關(guān)閉的話,那么放在亞馬遜FBA倉的貨物也會被暫時查封;如果是將存放在第三方海外倉庫的話,則不用擔(dān)心這個風(fēng)險。
通過以上的同異情況,不難看中,無論選擇FBA,還是第三方海外倉,都有各自的長處與短處。賣家可以根據(jù)自身的實際情況選擇使用FBA倉還是第三方海外倉。
三
海外倉與FBA倉各有優(yōu)勢
海外倉對于賣家的優(yōu)勢:
1、時間縮短、效率提升。
2、降低物流成本和清關(guān)費用。
3、提升產(chǎn)品的利潤。
4、讓大量的小規(guī)模訂單達(dá)成,提高成交量。
5、高效管理貨物,快捷處理訂單。
6、提升產(chǎn)品曝光率,形成品牌效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng),提升產(chǎn)品競爭率。
7、把傳統(tǒng)貿(mào)易模式升級為海外倉貿(mào)易,縮短貿(mào)易流程,降低了整一個貿(mào)易風(fēng)險。
對于買家(消費者和零售商)的優(yōu)勢:
1、大量的供應(yīng)商可供選擇
2、商品豐富,質(zhì)量得到充分保障
3、看貨方便,并且靈活自由采購,降低庫存滯銷風(fēng)險
4、減少公司投入資金,降低運營成本
5、縮短收貨和退貨時間
FBA的優(yōu)勢:
1. 提高Listing排名,幫助賣家成為特色賣家和搶奪購物車,提高客戶的信任度,提高銷售額
2. 多年豐富的物流經(jīng)驗,倉庫遍布全世界,智能化管理(2012年收購機器人制造公司Kiva Systems)
3. 配送時效超快(倉庫大多靠近機場)
4. 亞馬遜專業(yè)客服
5. 抹掉由物流引起的差評糾紛
6. 對單價超過300USD的產(chǎn)品免除所有FBA物流費用
FBA的劣勢:
1. 一般來說費用比國內(nèi)發(fā)貨稍微偏高,但是也要看產(chǎn)品重量(特別是第三方平臺的FBA發(fā)貨)
2. 靈活性差(所有海外倉的共同短板,但其他第三方海外倉還是可以有專門的中文客服來處理一些問題,F(xiàn)BA卻只能用英文和客戶溝通,而且用郵件溝通回復(fù)不會向第三方海外倉客服那么及時)
3. 如果前期工作沒做好,標(biāo)簽掃描出問題會影響貨物入庫,甚至入不了庫
4. 退貨地址只支持美國(如果您是做美國站點的FBA)