據(jù)海外倉系統(tǒng)服務(wù)商皇家網(wǎng)絡(luò)科技觀察，賣家們可能會(huì)經(jīng)常抱怨，為什么亞馬遜的退貨政策總是取悅了買家，而不顧及賣家們的感受。即使完好無損、沒有任何質(zhì)量問題、沒有發(fā)錯(cuò)色號(hào)尺碼的商品，買家一句不滿意，只要符合退換貨政策，亞馬遜都會(huì)以迅雷不及掩耳地速度來為其進(jìn)行退貨。但這可苦了各位賣家，大家不僅要負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，而且亞馬遜退還給賣家的商品都不能再次銷售。那問題就來了，這些完好無損的商品該怎么辦？
 
退回中國？賣家又要白白付一次運(yùn)費(fèi)。當(dāng)場銷毀？完好的商品就這么結(jié)束了生命實(shí)在可惜。此舉賣家不但沒有收入，還損失了FBA處理費(fèi)。有人說，可以送回亞馬遜倉庫呀。但是，亞馬遜規(guī)定相同標(biāo)簽條形碼的商品在退倉后半年不得返倉。這橫豎都不是，賣家究竟該如何處理是好？最好的辦法就是賣家能將商品退到海外倉，然后由海外倉將商品貼上新的標(biāo)簽，重新包裝后發(fā)回亞馬遜倉庫繼續(xù)銷售。對(duì)由于物品運(yùn)輸過程中損壞或有質(zhì)量問題的商品，海外倉也可以在篩選后，按賣家的要求進(jìn)行銷毀或退回中國。
 
在這個(gè)過程中，賣家完全可以遠(yuǎn)程操作，將退貨地址直接設(shè)置為海外倉。一旦發(fā)生退換貨，商品就直接被寄回事先設(shè)置好的海外倉。賣家在系統(tǒng)中也可以隨時(shí)跟蹤退貨進(jìn)展。或者賣家可以退貨到其他地址，再由海外倉的工作人員安排將貨品從該退貨地址寄送至海外倉。當(dāng)貨品到達(dá)海外倉后，賣家需要重新發(fā)起發(fā)貨流程，生成產(chǎn)品標(biāo)簽，并將該標(biāo)簽的PDF文件發(fā)送給海外倉工作人員。當(dāng)海外倉的工作人員重新貼好標(biāo)簽后，賣家需要做的僅僅是在系統(tǒng)中填寫海外倉工作人員提供的發(fā)貨和快遞信息即可。而收貨、貨品篩選、貼標(biāo)簽、重新發(fā)貨等工作，都可以由海外倉工作人員在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行操作。這大大節(jié)約了賣家的時(shí)間和成本。此外，相比亞馬遜的客戶，海外倉的客服也方便賣家取得聯(lián)系并進(jìn)行后續(xù)溝通。
有些中國賣家無奈之下，經(jīng)常會(huì)拜托美國的親戚朋友幫忙接受FBA的退貨。其實(shí)，此舉對(duì)于經(jīng)常生活在美國的人來說，是不太愿意幫的。況且讓別人家里常常放置些不整齊的箱子也不是解決問題的辦法。相信很多賣家看完今天的文章一定會(huì)感同身受，是否有“念天地之悠悠，獨(dú)愴然而淚下”之感呢？但好在有尚朋德在您的身邊隨時(shí)為您服務(wù)，您就可以高枕無憂啦。相信感受過尚朋德服務(wù)的賣家們也會(huì)有“人生得一知己足矣”的感概吧！



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