電商倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)皇家網(wǎng)絡(luò)科技認(rèn)為對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，雙11的意義何在？有人或許會(huì)說(shuō)賺快錢，高銷售額，又有人會(huì)說(shuō)做規(guī)模等等。事實(shí)上，從一個(gè)中小賣家的角度來(lái)看，雙11的意義更多的在于讓店鋪整體得到一次全面的提升。
一、單點(diǎn)上的極致突破，往往能改變?nèi)? 
1、復(fù)制爆款成爆款群，引流
     對(duì)中小賣家來(lái)說(shuō)，資金有限，資源有限，品牌還不響，怎么才能找到雙十一的突破口了？從單品出發(fā)重點(diǎn)突破，單品致勝才是核心驅(qū)動(dòng)力。大多有經(jīng)驗(yàn)的賣家都知道備戰(zhàn)雙十一要分階段進(jìn)行。那么在第一階段蓄水期，測(cè)款主推打造爆款就是主要工作了。
     在這階段一個(gè)爆款是不夠的，我們要的復(fù)制爆款成爆款群，帶動(dòng)全店平銷；另外還要確保主推款銷量穩(wěn)定，通過關(guān)聯(lián)帶動(dòng)來(lái)分導(dǎo)流量。打造好爆款群后，店鋪就可以開始逐步完善產(chǎn)品線了，建議產(chǎn)品規(guī)劃要有目的性，下面是一個(gè)比較好的例子供大家參考。
2、提高客戶滿意度
     除了打造爆款群，提高店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分和好評(píng)率必須同時(shí)進(jìn)行。提高店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分和好評(píng)率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有：
1）產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，選擇相對(duì)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；
2）發(fā)貨速度過關(guān)，選擇保質(zhì)保速的物流公司；
3）購(gòu)物體驗(yàn)好，店鋪的詳情頁(yè)文案介紹詳細(xì)，圖片清晰；
4）客服回復(fù)及時(shí)且態(tài)度好，售后問題處理得當(dāng)；
5）贈(zèng)品多或好到讓客戶驚喜。
二、銷售目標(biāo)拆分，有的放矢地做轉(zhuǎn)化  
在雙十一活動(dòng)期間，如何才能提高銷售額了？
     “支付轉(zhuǎn)化率”是店鋪?zhàn)詈诵牡臄?shù)據(jù)，沒有轉(zhuǎn)化率銷售額等一切都無(wú)從談起。
     1）“支付轉(zhuǎn)化率”要大于“同行同層平均”，“支付轉(zhuǎn)化率”說(shuō)明你的產(chǎn)品越受歡迎，訪客價(jià)值也越高；
     2）店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”是由具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”決定的，想提高店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”應(yīng)該先提高具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”。
     所以想在雙11一炮而紅，銷量猛增，銷售目標(biāo)拆分，有的放矢地做轉(zhuǎn)化顯得十分重要。無(wú)論目標(biāo)是什么，完成目標(biāo)的核心是營(yíng)業(yè)額，營(yíng)業(yè)額的三要素是客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、訪客數(shù)。那么我們可以根據(jù)這三要素來(lái)分解目標(biāo)。
訪客數(shù)和轉(zhuǎn)化率：一般可以分解為免費(fèi)流量、付費(fèi)流量?jī)蓚€(gè)部分。
     電商倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)提供商認(rèn)為我們可以把目標(biāo)拆分到每個(gè)流量中。免費(fèi)流量，我們要持續(xù)優(yōu)化店鋪、產(chǎn)品和提升服務(wù)。速賣通前不久推出了新的賣家服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，在新標(biāo)準(zhǔn)中，每日服務(wù)分每日更新，而服務(wù)等級(jí)分越高，獲得的曝光展示就越多，這意味著，在短時(shí)間的表現(xiàn)可以更直觀的體現(xiàn)在你的整個(gè)賬號(hào)表現(xiàn)中，最終影響到你的成交率和銷量。
     這次的服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)更新，要求賣家必須重視產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量，所以，趁著這段時(shí)間，努力的能夠做到多好就做多好，每一份付出都會(huì)在大促流量暴增中獲得更多的回報(bào)。
     付費(fèi)流量，我們可以選擇直通車。大促期間，流量暴增，有實(shí)力的賣家，可在準(zhǔn)備其他行動(dòng)的同時(shí)，配合直通車引流，在萬(wàn)眾狂歡的購(gòu)物浪潮中，直通車廣告一定會(huì)給你帶來(lái)不錯(cuò)的流量和銷量。當(dāng)然，大促期間的直通車廣告成本高，也是必然的，所以還是要量力而行。同時(shí)，收藏和加購(gòu)也是我們關(guān)注的點(diǎn)。
     郵件營(yíng)銷和優(yōu)惠券就是一個(gè)促進(jìn)收藏加購(gòu)支付的有力手段。優(yōu)惠券提前領(lǐng)取，全店打折要預(yù)熱期的力度需要加大，目的是要三到四次的促銷活動(dòng)，提醒客戶店鋪在做活動(dòng)，提高雙十一的轉(zhuǎn)化率。
     而客單價(jià)，建議參考這4個(gè)指標(biāo)：當(dāng)前基礎(chǔ)，大促打折力度，滿送力度，主打款力度。建議大家大促可以多玩一點(diǎn)多件購(gòu)買的活動(dòng)，利于提高客單價(jià)?？傊痪湓?，大促前，大家要淋漓盡致的運(yùn)用各種促銷活動(dòng)，店鋪氣氛炒熱，有利于提高轉(zhuǎn)化。
三、物流備貨給你支招  
     跨境電商最大的痛點(diǎn)是物流。一般物流價(jià)格，空運(yùn)>陸運(yùn)>海運(yùn)。一切趕早不趕晚，提前的雙十一規(guī)劃，物流備貨都會(huì)更有底氣。因?yàn)樨洿髸r(shí)間不緊迫，海運(yùn)是花費(fèi)最少的。如果備貨時(shí)間很緊促的?，F(xiàn)在各大物流有專門針對(duì)跨境電商開發(fā)的業(yè)務(wù)。以下是一些快遞公司的專門跨境物流建議：
     全球速賣通官方無(wú)憂物流。據(jù)悉今年為了加快大促的物流節(jié)奏，無(wú)憂物流將實(shí)現(xiàn)訂單線上化管理，讓信息可追蹤。
     中國(guó)國(guó)際e郵寶。此前，其原有路向經(jīng)過的國(guó)家和地區(qū)有：美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、挪威、德國(guó)、以色列、沙特、俄羅斯、烏克蘭、澳大利亞以及巴西。今年還新增路向經(jīng)過的國(guó)家和地區(qū)有：中國(guó)香港、韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、奧地利、比利時(shí)、瑞士、丹麥、芬蘭、匈牙利、愛爾蘭、意大利、盧森堡、荷蘭、新西蘭、波蘭、葡萄牙、瑞典、土耳其以及墨西哥。
     天天快遞。第一，設(shè)有10條出口專線，直航通往南非、中東、南亞、新加坡、非洲、日韓、港臺(tái)、俄羅斯、美國(guó)等主要商業(yè)國(guó)家和地區(qū)。第二，針對(duì)重量低于2kg的包裹則采用郵政小包的解決方案，靈活配載航班，全程直航，送達(dá)范圍覆蓋20多個(gè)國(guó)家。
     總結(jié)：大促只是提高銷售額的一個(gè)方式。無(wú)論什么時(shí)候，產(chǎn)品和服務(wù)的角度出發(fā)去做產(chǎn)品做客戶，才是把店鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng)的關(guān)鍵。



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