“海淘”購(gòu)物方式日漸流行，中信銀行與順豐集團(tuán)跨界聯(lián)手，將以當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)金融、網(wǎng)購(gòu)、海淘的熱潮為突破口，建立基于互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新合作模式，通過(guò)移動(dòng)客戶端整合線上線下資源，共同構(gòu)建海淘市場(chǎng)的O2O生態(tài)圈。

以海淘為突破口跨界合作

4月28日，中信銀行與順豐集團(tuán)跨界簽約。這兩大巨頭攜手投身互聯(lián)網(wǎng)金融大潮絕非出于偶然。伴隨著中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)、物流技術(shù)的迅猛發(fā)展，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)取得了爆炸式的增長(zhǎng)。龐大的用戶市場(chǎng)加上求新求變的戰(zhàn)略思路，令中信銀行與順豐集團(tuán)看到了合作的廣闊前景。

據(jù)了解，本次的跨界合作以當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)金融、網(wǎng)購(gòu)、海淘的熱潮為突破口，基于互聯(lián)網(wǎng)思維建立創(chuàng)新合作模式，通過(guò)移動(dòng)客戶端整合線上線下資源，共同構(gòu)建O2O生態(tài)圈。雙方將整合人力、渠道及合作商戶資源，重磅打造包含移動(dòng)客戶端、聯(lián)名信用卡、O2O應(yīng)用在內(nèi)的多項(xiàng)成果。

資料顯示，中信信用卡新開(kāi)卡用戶40%來(lái)自于手機(jī)端。中信銀行的移動(dòng)客戶端(APP)、官方微信的下載及捆綁的累計(jì)客戶數(shù)量達(dá)到了1500萬(wàn)，大量的服務(wù)和營(yíng)銷需求，都基于移動(dòng)端的應(yīng)用。而順豐集團(tuán)早在2012年，就開(kāi)始布局互聯(lián)網(wǎng)金融，進(jìn)軍第三方支付，布局O2O的終端應(yīng)用。在本次合作中，雙方進(jìn)行了資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，打通了雙方用戶在線上線下的體驗(yàn)環(huán)節(jié)。

而從中信順手付及聯(lián)名卡體系的具體權(quán)益設(shè)置上，也看到了中信銀行、順豐、持卡用戶三方利益的巧妙共贏。“一分錢寄件”、運(yùn)費(fèi)和境外消費(fèi)最高10%返現(xiàn)、順豐海購(gòu)豐運(yùn)VIP權(quán)益等，都直指熱衷網(wǎng)購(gòu)的目標(biāo)客戶群的關(guān)注點(diǎn)。

中信順豐打造O2O閉環(huán)

在與BAT完成了合作布局之后，中信銀行不斷拓展移動(dòng)端的合作版圖，為其信用卡用戶量身打造創(chuàng)新服務(wù)。本次的跨界合作，以中信順手付APP為基礎(chǔ)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接，實(shí)現(xiàn)了物流、現(xiàn)金流和信息流無(wú)縫對(duì)接。用戶不僅能夠?qū)崿F(xiàn)快遞、購(gòu)物、消費(fèi)的移動(dòng)支付，獲得特惠快遞、運(yùn)費(fèi)及消費(fèi)返現(xiàn)、VIP特權(quán)等一系列權(quán)益，還能夠通過(guò)中信順手付A PP輕松進(jìn)行在線理財(cái)、信用卡管理、轉(zhuǎn)賬收款等金融業(yè)務(wù)。同時(shí)，線上移動(dòng)端與線下順豐嘿客店“最后1公里的服務(wù)”、中信特惠商戶的結(jié)合，充分將用戶、商品與服務(wù)連接，完整構(gòu)建了一個(gè)基于支付和消費(fèi)信貸的O2O生態(tài)圈。

在合作雙方的價(jià)值鏈中，用戶消費(fèi)、快遞、信用卡支付與還款的每一步都涉及到用戶財(cái)務(wù)狀況、消費(fèi)偏好、信用情況等信息。通過(guò)對(duì)大量的用戶消費(fèi)信息、資金結(jié)余數(shù)據(jù)和資金流情況的分析與挖掘，企業(yè)能夠?yàn)橛脩籼峁└邆€(gè)性化、精細(xì)化的金融服務(wù)；通過(guò)分析用戶的消費(fèi)傾向和場(chǎng)景，企業(yè)可以據(jù)此不斷完善信用卡及A PP的服務(wù)，由此持續(xù)為用戶帶來(lái)最佳體驗(yàn)。不僅如此，數(shù)據(jù)的分析還可準(zhǔn)確了解用戶的消費(fèi)習(xí)慣、預(yù)測(cè)其消費(fèi)行為，這就為營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)控制有的放矢提供了清晰的依據(jù)。

如此的O2O閉環(huán)全面整合了線上、線下資源，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)、物流、支付的無(wú)縫銜接，無(wú)疑將為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代孕育的網(wǎng)購(gòu)一族、海淘達(dá)人們創(chuàng)造極致體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融急速發(fā)展，無(wú)論是信用卡領(lǐng)軍者，還是快遞巨頭，都面臨著創(chuàng)新開(kāi)拓、突圍而出的挑戰(zhàn)。

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