一. 要求客戶提供合同或信用證，以及國(guó)外供應(yīng)商的地址、電話和聯(lián)系人。

二. 將供應(yīng)商信息傳真給廈門代理商，并要求其國(guó)外代理商聯(lián)系供應(yīng)商交貨事宜。同時(shí)，請(qǐng)廈門代理將其國(guó)外代理的復(fù)印件傳真給我公司，我公司將傳真給收貨人，并提醒收貨人將國(guó)外代理傳真給其供應(yīng)商，以便雙方聯(lián)系。

三. 及時(shí)聯(lián)系廈門代理，了解出貨情況。

四. 安排裝運(yùn)后，提單將傳真給收貨人安排貨物保險(xiǎn)。

五. 貨物到港后，操作流程與海運(yùn)出口相同。

1.洽訂艙位

根據(jù)客戶對(duì)船期和運(yùn)費(fèi)的要求選擇船公司和代理。裝運(yùn)日期確定后，要求發(fā)貨人盡快提供裝箱單和發(fā)票，以便填寫訂艙委托書。一般在離船前三天訂艙，方便安排報(bào)關(guān)和入境站。

2.準(zhǔn)備文件

與客戶確認(rèn)產(chǎn)品名稱和稅碼，詢問(wèn)監(jiān)管情況，通知客戶準(zhǔn)備完整的報(bào)關(guān)文件。外國(guó)客戶應(yīng)該確認(rèn)他們是否在海關(guān)備案。通知外聯(lián)人員接單，接單后發(fā)給廈門報(bào)關(guān)行。

3.派輛車去取貨

如果需要我公司派車，訂艙后要和車隊(duì)打招呼訂車。根據(jù)備貨和訂艙通知，安排車輛到達(dá)時(shí)間，并填寫派工單。同時(shí)做好跟蹤工作，確保汽車到達(dá)工廠，按時(shí)到貨。一般船公司要求船在開航前一天入關(guān)清關(guān)。

4.報(bào)關(guān)單

在保證貨物件數(shù)、重量、尺寸準(zhǔn)確的前提下，可以提前報(bào)關(guān)，但集裝箱號(hào)、船名、航次、提單號(hào)需要與車站確認(rèn)。在貨物被海關(guān)放行后，需要更加關(guān)注閘口放行的情況。

5.確認(rèn)提單

要求船公司或代理盡快將已核對(duì)的提單傳真給托運(yùn)人。托運(yùn)人核對(duì)無(wú)誤后將確認(rèn)書傳真給船公司，待離船后即可出具正本。

6.贖回單

如果一票與船公司結(jié)算，需要在確認(rèn)成本后盡快將運(yùn)費(fèi)支付給船公司，以保證船開后我公司能拿到正本提單。然后，正本提單將立即交付給托運(yùn)人。

7.做賬收錢。

貨物離港后，可以做單，及時(shí)聯(lián)系貨主并確認(rèn)單，定期收款。

8.跟蹤貨物

船離港后，我們會(huì)繼續(xù)跟蹤貨物到港情況，及時(shí)解決問(wèn)題。

9.付款退款。

一般在貨物放行半個(gè)月后，海關(guān)就可以退單了。報(bào)關(guān)單退單后，應(yīng)根據(jù)付款情況退還給收貨人。對(duì)于長(zhǎng)期未付的業(yè)務(wù)，應(yīng)經(jīng)營(yíng)銷人員和部門經(jīng)理批準(zhǔn)，如有必要，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可歸還。對(duì)于散戶且不需要收外匯的寄售人，我公司一般需要先收款再發(fā)貨。