鑒于新冠肺炎在芬蘭已有確診病例，芬蘭郵政（Posti）按照芬蘭健康醫(yī)療和社會事務(wù)等部門的指示做好了5個方面的應(yīng)對準(zhǔn)備，以保護其員工和客戶的安全。

第一，芬蘭郵政有一支由跨部門組成的可以全年全天監(jiān)測特殊情況的工作小組，目前正在負(fù)責(zé)監(jiān)測疫情進展，接收政府部門的更新信息并承擔(dān)向內(nèi)部外部報告的責(zé)任，確保企業(yè)運營和客戶服務(wù)順利進行。

實際上，芬蘭郵政承擔(dān)著與國家特殊情況處理工作有關(guān)的法定義務(wù)。一般而言其義務(wù)包括涉及總體安全的問題，如血液和實驗室樣本及政府制定的官方公告和其他服務(wù)；在特殊情況下，按照普遍郵政義務(wù)為用戶提供郵政服務(wù)；如有必要，可以優(yōu)先保證芬蘭郵政的運營以盡可能長久地滿足政府和其他用戶的需求。如果發(fā)生不可抗力，如因疫情對國家或地區(qū)影響較大導(dǎo)致大量人員生病，無法按計劃滿足資源調(diào)配，或是人員活動受到政府規(guī)定限制等情況，芬蘭郵政與政府和客戶取得聯(lián)系，可以不履行上述特定義務(wù)。

第二，芬蘭郵政會根據(jù)需要一天一次或數(shù)次在其官網(wǎng)上向客戶通知疫情發(fā)展情況。郵政指定客戶聯(lián)系人建立一個常規(guī)流程保持與客戶的溝通。一旦疫情影響郵件遞送，網(wǎng)站就會在其官網(wǎng)用芬蘭語發(fā)布服務(wù)中斷公告。

第三，告知相關(guān)方病毒的傳播影響。根據(jù)芬蘭衛(wèi)生相關(guān)權(quán)威部門解讀，處理受新冠肺炎影響地區(qū)的進出物品或食物目前不會造成感染風(fēng)險。如果形勢發(fā)生變化，政府發(fā)布了新的信息，郵政有能力迅速作出反應(yīng)。

第四，芬蘭郵政已經(jīng)向所有工作人員發(fā)布了通知，強調(diào)要重點做好手部衛(wèi)生和咳嗽時的衛(wèi)生操作，還發(fā)布了外交部門下發(fā)的旅行指導(dǎo)以及員工一旦疑似感染應(yīng)如何應(yīng)對的指南。郵政建議慎重選擇到特定地區(qū)旅行而且要重新評估商務(wù)旅行的必要性。

第五，來自中國的投遞物出現(xiàn)延誤。來自中國的訂單物品會通過特殊路徑進入芬蘭，因此可能延誤。截至3月2日，在芬蘭國內(nèi)的郵政物品運輸沒有受到疫情的影響。