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海外倉(cāng)是跨境電商配送渠道之一,利用海外倉(cāng),賣家的產(chǎn)品品類可以無(wú)限擴(kuò)展,有些產(chǎn)品的使用期限很長(zhǎng),不屬于快消品,但是市場(chǎng)需求大,形成規(guī)模,放在海外倉(cāng)銷售也是有限制的,海外倉(cāng)的產(chǎn)品種類可以無(wú)限擴(kuò)展。而且海外倉(cāng)并非只有儲(chǔ)運(yùn)貨物的功能,那么海外倉(cāng)還有什么服務(wù)功能呢?今日簡(jiǎn)單聊一聊海外倉(cāng)所具備的五大功能。
1.退貨和換標(biāo)服務(wù)。
一般跨國(guó)電商賣家不可避免地會(huì)遇到賬戶被關(guān)掉、產(chǎn)品不能上架、貼錯(cuò)SKU標(biāo)簽等諸多問題,那么使用海外倉(cāng)發(fā)貨模式,可以提供退貨、換貨、換標(biāo)等服務(wù),讓產(chǎn)品再次獲得價(jià)值,避免貨物損失。
2.增值服務(wù)。
賣方使用FBA時(shí),同步使用海外倉(cāng)服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)就近補(bǔ)貨,最大限度地節(jié)省交易成本,降低交易風(fēng)險(xiǎn)。除FBA中轉(zhuǎn)外,海外倉(cāng)還可以為賣家提供入庫(kù)檢驗(yàn)、貨物上架、庫(kù)存管理、接收定單、訂單分揀、訂單審核、多渠道發(fā)貨等增值服務(wù)。
3.FBA補(bǔ)倉(cāng)服務(wù)。
跨境賣家可以將一部分的貨物放在海外倉(cāng),當(dāng)發(fā)現(xiàn)FBA庫(kù)存不足時(shí),可以立即從海外倉(cāng)補(bǔ)貨以補(bǔ)充庫(kù)存。這一過程無(wú)需預(yù)約,可以保證旺季不排倉(cāng),這種操作方式可以節(jié)約很多運(yùn)費(fèi)成本。
4.海外倉(cāng)一件代發(fā)。
賣方將產(chǎn)品從國(guó)內(nèi)批量備貨到海外的海外倉(cāng),之后由海外倉(cāng)的工作人員清點(diǎn)上架,有買家下訂單時(shí),賣家只需在海外倉(cāng)管理系統(tǒng)中下達(dá)發(fā)貨指令,倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐闹甘驹诋?dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)本地派送服務(wù)。
5.FBA過境服務(wù)。
大多數(shù)情況下,F(xiàn)BA與第三方海外倉(cāng)結(jié)合使用,先在海外倉(cāng)囤貨,定期或不定期轉(zhuǎn)發(fā)(補(bǔ)貨)FBA,一邊從FBA發(fā)貨,一邊從海外倉(cāng)處理退換貨等增值服務(wù)。
上述五大服務(wù)功能都在海外倉(cāng)。境外倉(cāng)與本地物流渠道相結(jié)合,保證了貨物安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、低成本地到達(dá)終端消費(fèi)者。選擇在旺季時(shí)使用海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),既能縮短儲(chǔ)藏時(shí)間,又能提高物流響應(yīng)時(shí)間,提高銷售量。
簡(jiǎn)單的概括了一下,一共有四大步驟:
驟一:賣家自己將商品運(yùn)至海外倉(cāng)儲(chǔ)中心,或者委托承運(yùn)商將貨發(fā)至承運(yùn)商海外的倉(cāng)庫(kù)。這段國(guó)際貨運(yùn)可采取海運(yùn)、空運(yùn)或者快遞方式到達(dá)倉(cāng)庫(kù)。
步驟二:賣家在線遠(yuǎn)程管理海外倉(cāng)儲(chǔ)。賣家使用物流商的物流信息系統(tǒng),遠(yuǎn)程操作海外倉(cāng)儲(chǔ)的貨物,并且保持實(shí)時(shí)更新。
步驟三:根據(jù)賣家指令進(jìn)行貨物操作。根據(jù)物流商海外倉(cāng)儲(chǔ)中心自動(dòng)化操作設(shè)備,嚴(yán)格按照賣家指令對(duì)貨物進(jìn)行存儲(chǔ)、分揀、包裝、配送等操作。
步驟四:系統(tǒng)信息實(shí)時(shí)更新。發(fā)貨完成后系統(tǒng)會(huì)及時(shí)更新、以顯示庫(kù)存狀況,讓賣家實(shí)時(shí)掌握。。