海外倉,讓跨境電商再也不用為及時發(fā)貨、售后
2017-11-22 皇家網(wǎng)絡科技
據(jù)海外倉系統(tǒng)提供商皇家網(wǎng)絡科技觀察,近年來,跨境電商產(chǎn)業(yè)不斷興起,對廣大中小型企業(yè)而言既是機遇也是挑戰(zhàn)。產(chǎn)品遠銷海外,這對眾多企業(yè)來說是擴大了市場,但是如何及時的發(fā)貨并提供及時的售后服務,便成了一個讓人頭疼的問題。
設立海外辦事處?成本高,而且不切實際。在這樣一種現(xiàn)實的情況下,海外倉應運而生。通過海運、貨運、空運等形式,將貨物存儲到豐艾特提供的海外倉庫中,一旦有客戶下單購買,賣家只需要通過網(wǎng)絡,便可以將產(chǎn)品及時、安全的發(fā)送給客戶,不用擔心因為要走報關等程序延誤貨期了。
如果寄過海外件,大家便知道寄海外件的運費極高,各家快遞貨運公司對所寄件的規(guī)格尺寸等有這嚴格的限制,就算有錢快遞公司也不一定提供寄件服務。因此一旦所寄貨物的外包裝尺寸變大,便可能要面對貨款已經(jīng)收了,可是貨物卻因為尺寸太大而遲遲無法寄出這樣的窘境。
歷經(jīng)波折,將產(chǎn)品送到客戶手中,又已經(jīng)是大半個月后的事情了??蛻魟傆帽惆l(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在缺陷,需要維修調(diào)換,可是廠家在海外又沒有倉庫和備用的產(chǎn)品。在這樣一種情況下,雙方達成協(xié)議,由客戶將問題部分拆下寄回國內(nèi),再由廠家將替換的配件等寄給客戶。
而將配件寄回國內(nèi),然后再寄到客戶手中,又不得不走一遍流程。不論是廠家或是客戶都很心塞。對廠家而言,將產(chǎn)品發(fā)往海外不出問題還能夠有些利潤,但是產(chǎn)品出現(xiàn)故障來回的運費等,讓廠家做了一單虧本買賣,而且還被客戶質(zhì)疑產(chǎn)品品質(zhì)和服務。
再來看一下客戶,客戶原本滿懷期待的想買一件中國制造、性價比高一些的產(chǎn)品。但現(xiàn)實是,貨期不斷被拖延,售后得不到及時的保障。而且來回的手續(xù)、以及所消耗的精力時間,讓客戶對這個廠家產(chǎn)生了懷疑,甚至對中國制造的商品產(chǎn)生了疑慮。
但是,上述案例中的廠家如果將產(chǎn)品提前運送至海外倉庫中,便會是另一種情況了。當買家(也就是客戶)下單后,賣家(即廠家)只要通過網(wǎng)絡操作,對海外的倉庫下達指令,貨物便可以直接從買家所在國發(fā)出。報關等程序在貨物進入到海外的倉庫前,便已經(jīng)完成了,大大縮短了貨物發(fā)出的時間。
而就算發(fā)出的貨物存在瑕疵,或者問題,豐艾特也能夠及時的為買家提供退換服務,從而在最大程度上為賣家(也就是廠家)挽回損失。
本文來自于網(wǎng)絡由海外倉系統(tǒng)提供商皇家網(wǎng)絡科技整編
設立海外辦事處?成本高,而且不切實際。在這樣一種現(xiàn)實的情況下,海外倉應運而生。通過海運、貨運、空運等形式,將貨物存儲到豐艾特提供的海外倉庫中,一旦有客戶下單購買,賣家只需要通過網(wǎng)絡,便可以將產(chǎn)品及時、安全的發(fā)送給客戶,不用擔心因為要走報關等程序延誤貨期了。
如果寄過海外件,大家便知道寄海外件的運費極高,各家快遞貨運公司對所寄件的規(guī)格尺寸等有這嚴格的限制,就算有錢快遞公司也不一定提供寄件服務。因此一旦所寄貨物的外包裝尺寸變大,便可能要面對貨款已經(jīng)收了,可是貨物卻因為尺寸太大而遲遲無法寄出這樣的窘境。
歷經(jīng)波折,將產(chǎn)品送到客戶手中,又已經(jīng)是大半個月后的事情了??蛻魟傆帽惆l(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在缺陷,需要維修調(diào)換,可是廠家在海外又沒有倉庫和備用的產(chǎn)品。在這樣一種情況下,雙方達成協(xié)議,由客戶將問題部分拆下寄回國內(nèi),再由廠家將替換的配件等寄給客戶。
而將配件寄回國內(nèi),然后再寄到客戶手中,又不得不走一遍流程。不論是廠家或是客戶都很心塞。對廠家而言,將產(chǎn)品發(fā)往海外不出問題還能夠有些利潤,但是產(chǎn)品出現(xiàn)故障來回的運費等,讓廠家做了一單虧本買賣,而且還被客戶質(zhì)疑產(chǎn)品品質(zhì)和服務。
再來看一下客戶,客戶原本滿懷期待的想買一件中國制造、性價比高一些的產(chǎn)品。但現(xiàn)實是,貨期不斷被拖延,售后得不到及時的保障。而且來回的手續(xù)、以及所消耗的精力時間,讓客戶對這個廠家產(chǎn)生了懷疑,甚至對中國制造的商品產(chǎn)生了疑慮。
但是,上述案例中的廠家如果將產(chǎn)品提前運送至海外倉庫中,便會是另一種情況了。當買家(也就是客戶)下單后,賣家(即廠家)只要通過網(wǎng)絡操作,對海外的倉庫下達指令,貨物便可以直接從買家所在國發(fā)出。報關等程序在貨物進入到海外的倉庫前,便已經(jīng)完成了,大大縮短了貨物發(fā)出的時間。
而就算發(fā)出的貨物存在瑕疵,或者問題,豐艾特也能夠及時的為買家提供退換服務,從而在最大程度上為賣家(也就是廠家)挽回損失。
本文來自于網(wǎng)絡由海外倉系統(tǒng)提供商皇家網(wǎng)絡科技整編